NEZAPOMÍNEJTE NA STÁVAJÍCÍ KLIENTY
Každá firma potřebuje zákazníky, kteří od ní nakupují nabízené produkty či služby. Základem jsou kvalitní výrobky či služby odpovídající ceny. Současný trh se velice rychle rozvíjí a výrobci nabízí díky novým možnostem a novým technologiím stále nové či modernizované výrobky nebo produkty za výhodnější ceny. Stále ale platí, že každý kdo něco nabízí, potřebuje zákazníky, kteří si nabízené produkty koupí a přinesou tak peníze na chod a další rozvoj firmy. Mnohé firmy vynakládají nemalé prostředky do marketingu a reklamy se zaměřením na hledání nových zákazníků. Při své honbě za novými klienty však zapomínají na své odběratele současné.
Je důležité si uvědomit, že finančně náročnější a mnohem pracnější je získání nového zákazníka než opakování zakázek pro stávající klienty. Abychom si zákazníky udrželi, je nutné s nimi neustále pracovat a budovat užší vztah. To neznamená, že takovému zákazníkovi stačí poslat dárek k vánocům a jednou ročně zavolat, zda od nás něco nepotřebuje.
Marketingová činnost zaměřená na stávající klienty má svá specifika a vyžaduje soustavnou a koordinovanou činnost. Základem je získání informací o klientovi a jeho potřebách a požadavcích, evidence těchto údajů a efektivní práce se získanými informacemi.
Marketing je neustále se rozvíjející proces. Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat veškeré novinky a trendy v oblasti marketingu. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů.
PŘEČTĚTE SI TAKÉ
Internetová reklama – efektivní cesta k zákazníkům
V dnešní digitální době se reklama přes internet stala nedílnou součástí marketingové strategie firem všech velikostí. Díky svým jedinečným výhodám nabízí internetová reklama efektivní způsob, jak oslovit přesně definovanou cílovou skupinu, optimalizovat náklady a...
Připravte pro své zaměstnance vánoční večírek, na který nezapomenou
Vánoční období je ideální příležitostí k tomu, jak vyjádřit uznání zaměstnancům za jejich celoroční práci. A právě firemní vánoční večírek může být nejen odměnou, ale i efektivním nástrojem pro posílení týmové soudržnosti a motivace do dalšího roku. Zatímco...
Označení firmy a orientační systémy
Orientační systémy a reklamní nápisy dnes tvoří nedílnou součást vizuální identity každé firmy — od malých živnostníků po nadnárodní korporace. Jejich hlavním úkolem není pouze usnadnit orientaci návštěvníků a zaměstnanců, ale také zviditelnit značku a podpořit její...
